ご利用前の大切な確認
利用規約
Baio コンパニオンを安心してご利用いただくための条件をまとめています。犬の預かりと散歩代行をご予約いただく前に、対象となる犬、料金、キャンセル、預かり中の対応をご確認ください。
内容で迷う点があれば、予約前にお問い合わせください。
第1項
利用条件
犬預かり規約とペットサービス条件は、すべて犬の安全と周囲への配慮を基準にしています。
お預かりできる犬
生後6か月以上で、狂犬病予防注射と混合ワクチンを接種済みの犬を対象とします。接種証明書の提示をお願いする場合があります。
ご利用時にお願いすること
- 預かり中は、犬の安全に関する当方の指示に従っていただきます。
- 食事量、散歩の距離、服薬の方法は、事前に具体的にお知らせください。
- 他の犬や人への攻撃性が認められる場合、または安全な対応が難しい場合は、お預かりをお断りすることがあります。
- 体調不良、感染症の疑い、著しい不安や興奮がある場合は、利用日の変更をお願いすることがあります。
第2項
キャンセルポリシー
予定の変更が分かった時点でご連絡ください。日程変更は空き状況を確認して対応します。
| ご連絡の時期 | 料金の取り扱い |
|---|---|
| 前日まで | 料金は発生しません。 |
| 当日キャンセル | ご利用料金の50％を申し受けます。 |
| 無断キャンセル | ご利用料金の100％を申し受けます。 |
| 日程変更 | 空きがある場合に限り、料金を変更せず対応します。 |
※体調急変など、やむを得ない事情がある場合は個別に状況を確認します。
第3項
免責事項
預かり中に起こり得る事象と、当方が対応する範囲を明記します。
天災や不慮の事故によるけが・病気については、必要な応急処置を行ったうえで速やかに飼い主様へ連絡します。当方の責任範囲は、当方の故意または過失によって生じた損害に限ります。持病の急変や老衰による自然な経過については責任を負いかねます。預かり中の破損・汚損は、通常の使用によるものを免責とし、故意または重過失がある場合は別途協議します。
第4項
禁止事項
次の状態にある犬や物品は、安全上の理由からお預かりできません。
安全を優先します。
事前申告と異なる状態が確認された場合、利用開始後でもお迎えをお願いすることがあります。
- 感染症に罹患している犬の預かり
- 狂犬病予防注射または混合ワクチンを受けていない犬の預かり
- 他の利用者やスタッフに危害を加えるおそれのある犬
- 施設内への刃物、薬品などの危険物持込み